MANUAL
操作マニュアル
画面の画像つきで、操作の手順を説明しています。短い回答はよくあるご質問もご覧ください。
利用者の方へ
- 登録情報を確認・変更する 氏名・連絡先の変更申請と、住所(セラピーを受ける場所のデフォルト)・メールアドレス・本人確認書類・パスワード・2段階認証の設定、退会の入り口をまとめて説明します。
- プロフィールを設定する アイコン・ニックネーム・自己紹介のほか、駐車場・ペット・セラピーを受ける場所の目印・本名の公開と、それぞれが誰に表示されるかを説明します。
- お支払い方法(カード)を登録する セラピーのリクエストに必要なお支払い方法を、Stripeの画面で登録する手順です。
- セラピーをリクエストして予約を確定する セラピストのページから日時とメニューを選んでリクエストし、チャットを経て予約を確定するまでの手順です。
- リクエストの取り下げ・予約のキャンセル 承認前の取り下げと、承認後のキャンセル申請・取り下げの手順です。
セラピストの方へ
- 登録情報を確認・変更する 本人情報・連絡先の変更申請、メールアドレス・住所の変更、本人確認書類・国家資格の変更、パスワード・報酬受取情報・退会の入り口をまとめて説明します。
- プロフィール・対応地域を設定する ニックネーム・自己紹介・写真に加え、本名の公開、動物アレルギー・ペットへの対応、訪問できる地域(対応地域)の設定と、セラピストページへの表示を説明します。
- 報酬の受取情報(Stripe)を登録する 報酬を受け取るための本人確認と入金口座を、Stripeの画面で登録する手順です。
- セラピー分類を登録する 検索と公開プロフィールで使うセラピー分類を、チェックを付けて選ぶ手順です。
- セラピーメニューを管理する メニュー名と30分単価を設定してメニューを作成し、変更・無効化する手順です。
- 予約枠(スロット)を開放する 利用者がリクエストできる日時を、30分単位で開放・閉鎖する手順です。
- リクエストを承認して予約を確定する 届いたリクエストを承認し、チャットで調整して予約内容を確定するまでの手順です。
- キャンセル申請への対応・キャンセルの申請 利用者からのキャンセル申請を承認・拒否する手順と、セラピストから申請する方法です。