SAFETY
安心で専門的なマッチングへの取り組み
ツぐハぐでは、資格を持つセラピストと利用者が、内容を確認しながらサイト内で取引を進められる仕組みを整えています。
資格・本人情報を確認
対象となる国家資格の資格証と本人確認書類の提出を受け、面談と運営確認を経て本登録を審査します。資格確認や運営承認は、個別の結果や無事故を保証するものではありません。
判断に必要な情報を公開
公開プロフィールでは、資格、承認済みのセラピー分類、具体的なメニューと料金、対応地域、予約枠、表示中の通常レビューを確認できます。
双方の確認で予約を成立
利用者のリクエスト後にセラピストが内容を確認し、チャットを開始します。セラピストと利用者の双方が確定するまでは、予約は成立しません。
支払情報はStripeで管理
カード情報やセラピストの入金口座情報はStripeの画面で登録・管理し、本サイトにはカード番号や口座番号を保存・表示しません。請求はセラピー実施完了後に開始します。
情報を必要な範囲に限定
本人確認書類などの提出物は公開せず、取引に必要な情報だけを当事者へ表示します。利用者とセラピストの連絡には、各セッション専用のチャットを利用できます。
期限案内と運営窓口
必要な確認や期限はサイト内通知などで案内し、自動処理だけで解決できない場合は運営が確認する状態へ移します。困ったときはお問い合わせからご連絡ください。