操作マニュアル

MANUAL

セラピーをリクエストして予約を確定する

セラピストのページから日時とメニューを選んでリクエストし、チャットを経て予約を確定するまでの手順です。

リクエストを送っただけでは予約は確定しません。セラピストの承認 → チャットで相談 → セラピストの確定 → あなたの確定、の順に進み、双方が確定した時点で予約成立です。リクエストや予約確定の時点では料金はかかりません。事前にお支払い方法の登録が必要です。
  1. セラピストのページを開く

    「セラピストを探す」で地域やセラピー分類から探し、気になるセラピストのページを開きます。プロフィール、対応地域、資格、メニュー、レビューを確認できます。

    セラピストのページを開く
  2. 空きスロットカレンダーで日付を選ぶ

    「空き○枠」と表示された日付を押します。本日の予約は受け付けていません。

    空きスロットカレンダーで日付を選ぶ
  3. 「この日の予約へすすむ」を押す

    その日の空き時間が表示されます。確認したら「この日の予約へすすむ」を押します。

    「この日の予約へすすむ」を押す
  4. メニューと時間を選ぶ

    セラピーメニューを1つ選び、開始時間の枠を押します。続けて前後の枠を押すと、利用時間を延ばせます(連続する1〜8枠、30分単位)。

    メニューと時間を選ぶ
  5. 選択内容を確認して「予約内容を確認する」を押す

    時間・利用時間と、お支払い総額(セラピー料金+サービス利用料)が表示されます。サービス利用料は本サイトの利用料で、セラピー料金に一定の割合(現在の料率は料金ページに掲載)を加えたものです。間違いがなければ「予約内容を確認する」を押します。

    選択内容を確認して「予約内容を確認する」を押す
  6. 「リクエストを申請する」を押す

    予約日時、メニュー、セラピー料金・サービス利用料・お支払い総額を確認して「リクエストを申請する」を押します。

    「リクエストを申請する」を押す
  7. 確認画面で申請する

    「この内容でリクエストを申請する」を押すと、セラピストへリクエストが届きます。

    確認画面で申請する
  8. セラピストの承認を待つ

    セッション画面に「セラピストの承認をお待ちください」と表示されます。承認されるとメールとお知らせでご案内します。承認前であれば「リクエストを取り下げる」で、理由の入力なしに取り下げられます。セラピストが48時間以内に承認しなかった場合は、自動でキャンセルになります。

    セッション画面は、マイページの「マッチングを確認する」からいつでも開けます。

    セラピストの承認を待つ
  9. 承認後、チャットで相談する

    承認されるとチャットが使えるようになります。駐車場所や当日の様子など、必要なことを相談してください。

    承認後、チャットで相談する
  10. 「この内容で予約を確定する」を押す

    セラピストが予約内容を確定すると、「予約を確定してください」と表示されます。予約日時、メニュー、金額を確認して押します。セラピストの確定から72時間以内に確定しなかった場合は、自動でキャンセルになります。

    「この内容で予約を確定する」を押す
  11. 確認画面で確定する

    「この内容で予約を確定する」を押します。

    確認画面で確定する
  12. 「予約確定・実施待ち」になれば完了

    予約が成立しました。予約日時にセラピストが訪問します。

    セラピーの後、セラピストが「セラピー実施完了」を記録すると、登録したお支払い方法で決済されます。決済後はレビューを投稿できます。

    「予約確定・実施待ち」になれば完了